İade politikası

Son güncelleme: 4 Kasım 2026

Quest+ bir macera için tek seferlik bir satın almadır. Kullanılmadığı sürece — yani alıcı hediyeyi açana kadar — paranızı geri alabilirsiniz.

Hediye açılmadan önce, 14 gün içinde iade

Quest+ satın aldıktan sonraki 14 gün içinde, alıcı hediyeyi henüz açmadıysa tam iade alırsınız.
Alıcı hediyeyi açtıktan sonra Quest+ kullanılmış olur ve bizden kaynaklanan bir sorun nedeniyle çalışmadıysa hariç iade edilmez (aşağıya bakın). Ödeme sırasında Quest+’ın hemen başlamasını istersiniz; dijital içerikte bu, kullanıldıktan sonra yasal cayma hakkını sona erdirir.
Önemli olan hediyenin ilk açıldığı andır: macerayı açılmadı olarak işaretlemek bunu değiştirmez.
Para, kullandığınız ödeme yöntemine geri döner; bankalar genellikle 5–10 iş günü içinde gösterir.
İadeden sonra o macerada Quest+ kapatılır: alıcı yeniden klasik temayı görür ve macera normal saklama kuralına döner (son düzenlemeden 365 gün sonra silinir). Macera ve hediyesi kalır.

Paddle makbuz e-postanızdaki bağlantıyı kullanın veya siparişinizi paddle.net adresinde bulun.
Ya da ödeme yaptığınız e-posta adresinden aşağıdaki adrese bize yazın.

Quest+ maceranızda bizden kaynaklanan ve düzeltemediğimiz bir sorun yüzünden çalışmazsa, hediye açıldıktan sonra da dahil olmak üzere istediğiniz zaman iade ederiz.
Tekrarlanan veya kötüye kullanım niteliğindeki iade talepleri reddedilir.
Ödemeler, iadeyi de gerçekleştiren Merchant of Record’umuz Paddle.com tarafından işlenir.
Bankanıza itiraz etmeden önce lütfen bizimle iletişime geçin — sizin için daha hızlıdır.

Sorular veya talepler: privacy@qrilo.app