Zasady zwrotów
Ostatnia aktualizacja: 1 listopada 2026
Quest+ to jednorazowy zakup dla jednego questu. Jeśli ci nie odpowiada, oddamy pieniądze.
14-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy
- W ciągu 14 dni od zakupu Quest+ możesz poprosić o pełny zwrot — z dowolnego powodu.
- Pieniądze wracają na metodę płatności, której użyłeś(-aś); banki zwykle pokazują je w ciągu 5–10 dni roboczych.
- Po zwrocie Quest+ dla tego questu zostaje wyłączony: osoba obdarowana znów widzi klasyczny motyw, a quest wraca do zwykłej zasady przechowywania (usuwany 365 dni po ostatniej edycji). Quest i prezent zostają.
Jak poprosić o zwrot
- Skorzystaj z linku w e-mailu z potwierdzeniem od Paddle albo znajdź zamówienie na paddle.net.
- Albo napisz do nas na adres poniżej z e-maila, którym płaciłeś(-aś).
Po 14 dniach
- Jeśli Quest+ nie działa w twoim queście z powodu problemu po naszej stronie, którego nie umiemy naprawić, zwrócimy pieniądze w dowolnym momencie.
- Płatności obsługuje Paddle.com, nasz Merchant of Record, który też realizuje zwrot.
- Zanim zakwestionujesz płatność w banku, napisz do nas — tak będzie szybciej.
Pytania i wnioski: privacy@qrilo.app