Política de reembolsos
Última actualización: 1 de noviembre de 2026
Quest+ es una compra única para una misión. Si no te convence, te devolvemos el dinero.
Garantía de devolución de 14 días
- Puedes pedir el reembolso completo en los 14 días siguientes a la compra de Quest+, por cualquier motivo.
- El dinero vuelve al medio de pago que usaste; los bancos suelen mostrarlo en 5–10 días hábiles.
- Tras el reembolso, Quest+ se desactiva en esa misión: quien recibe el regalo vuelve a ver el tema clásico y la misión vuelve a la regla normal de conservación (se borra 365 días después de la última edición). La misión y su regalo se mantienen.
Cómo pedir un reembolso
- Usa el enlace del email de recibo de Paddle o busca tu pedido en paddle.net.
- O escríbenos a la dirección de abajo desde el email con el que pagaste.
Después de 14 días
- Si Quest+ no funciona en tu misión por un problema nuestro que no podemos resolver, te lo reembolsamos en cualquier momento.
- Los pagos los procesa Paddle.com, nuestro Merchant of Record, que también realiza el reembolso.
- Escríbenos antes de reclamar un cargo a tu banco: será más rápido para ti.
Preguntas o solicitudes: privacy@qrilo.app