Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 1. November 2026

Quest+ ist ein einmaliger Kauf für eine Quest. Wenn es nicht passt, bekommst du dein Geld zurück.

14 Tage Geld-zurück-Garantie

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf von Quest+ kannst du ohne Angabe von Gründen eine volle Rückerstattung verlangen.
Das Geld geht auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast; Banken zeigen es meist innerhalb von 5–10 Werktagen an.
Nach einer Rückerstattung wird Quest+ für diese Quest abgeschaltet: Die beschenkte Person sieht wieder das klassische Design, und für die Quest gilt wieder die normale Aufbewahrung (Löschung 365 Tage nach der letzten Bearbeitung). Die Quest und ihr Geschenk bleiben.

Nutze den Link in deiner Quittungs-E-Mail von Paddle oder finde deine Bestellung auf paddle.net.
Oder schreib uns an die Adresse unten — von der E-Mail-Adresse, mit der du bezahlt hast.

Wenn Quest+ für deine Quest wegen eines Problems auf unserer Seite nicht funktioniert und wir es nicht beheben können, erstatten wir jederzeit.
Zahlungen wickelt Paddle.com ab, unser Merchant of Record, der auch die Rückerstattung durchführt.
Bitte melde dich bei uns, bevor du eine Zahlung bei deiner Bank zurückbuchen lässt — das geht für dich schneller.

Fragen oder Anfragen: privacy@qrilo.app